 |
Форум / Банки, кредитные организации
Обсуждение
|
восточный экспресс
банк ли?
|
|
евгений милютин (жека)
|
Создано:
3 января 2015 15:59
|
Всего сообщений: 2
Дата регистрации: 20.11.2010
|
За неделю до НГ понадобились деньги. Благо вклад был с частичным снятием. Позвонил попросил,сказали что на следующий день мне перезвонят.Перезвонили и тут началось.)
Мне предложили прийти в банк в 13-00 чтобы не стоять в очереди.
Прихожу в 12.55 в комнате где принимают вклады никого из посетителей,я туда.Мне говорят "Я занята,подождите, вас позовут".
В 13,15 девушка ставит табличку что с 13,20 по 14-00 перерыв и уходит, говорю ей в след что мне на 1 мин, мне в ответ вот после перерыва и разберемся.
Выхожу из банка в магазин(время чтоб не терять) возвращаюсь.
У двери стоит Дед, говорит что ему тоже на 13.00 заказано( уже 14-00).Консультант(ну или reception в коридоре) что якобы я отлучался , деду ненадолго в общем я уже 2й. В 14-10 операционист возвращается.Еще через 5 мин заводят деда( он переоформлял вклад 40 мин) в это же время операционист 3-4 раза звонила подруге(гам) и решали как будут проводить наступающий НГ. Выходит дед, следом она.
Прошу задержаться в ответ - я на 2 мин и сразу к вам.Возвращается и снова говорит что ЩАС занята меня позовут.Нервы заканчиваются, звоню с жалобой в колл-центр.Заявка принята.
Еще через 10 мин нагло вламываюсь и спрашиваю - это нормально вообще все ? Жду больше 2х часов чтобы распечатать 1 платежку. Мне в ответ тут 3 комнаты и вот именно эту бумагу могли распечатать и там. Вопрос зачем девушка консультант бегает по коридору? В общем еще через 5 мин меня попросили войти и в итоге мой поход в банк продлился почти 3 часа. Вышел, подал по тел 2ю жалобу.Обещали разобраться в течении 3х дней. Идет 3я неделя.Жду.
Кстати, я у них там еще и VIP-клиент.Интересно что тогда с простыми клиентами они вытворяют? Кроме этого случая есть еще чем поделиться.Деньги с их карты почти невозможно снять в банкоматах. То банкоматне работает, то денег там нет, то нельзя картой открыть дверь чтоб добраться до него.Еще у них VIPофис переехал. Отгадайте куда? В подвал( запасной выход) размерами 2 на 3 примерно.
|
| |
|
Вазонов (vazonov11)
|
Создано:
12 июля 2015 11:37
|
Всего сообщений: 2
Дата регистрации: 12.07.2015
|
Да, много таких случаев в последнее время. Не хотят держать марку банка.
|
| |
|
Для того, чтобы оставлять сообщения на форуме, вы должны пройти процедуру регистрации
|
|
|
|
![Альфа-банк[credit][sale]](https://pxl.leads.su/impression/ace3ab8eb34a800548e7729b2d46faca)
|
|
|
